Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vf789

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm, theo đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vf789 Chính sách bảo mật thông tin tại vf789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vf789 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi lần rút tiền về ví, dữ liệu được bảo vệ xuyên suốt bằng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ rõ ràng. Chúng tôi không để thông tin cá nhân nằm ngoài phạm vi kiểm soát của mình.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi nạp qua ZaloPay hay Viettel Money — không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống có phân quyền truy cập nội bộ. Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin của từng tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, kết nối trực tiếp với nhân viên xử lý tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có xác nhận chính thức. Chúng tôi trả lời và lưu hồ sơ xử lý theo từng yêu cầu cụ thể.
Trợ lý tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực được phép truy cập có yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ.